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01 LIVRO DIGITAL COM 100 PAGINA CADA UM + PROVA DAS QUESTÕES+ CERTIFICADO, ENVIADO TUDO PARA VOCÊ

PERGUNTAS E DUVIDAS FREQUENTES TIRADA COM O INSTRUTOR DO CURSO PELO SITE.

Estude em casa ou no site estude este conteúdo em um livro digital, para ser estudado em casa ou no site, na  sala de aula virtual .O curso com livro digital você escolhe coloque no seu pedido livro digital para estudar na sala de aula virtual  no site do curso, ou livro digital em casa para baixar no site do curso. Formalize no boleto de pagamento e no seu formulário do seu pagamento. Coloque o endereço com referência e cep para caso precise  enviar por correios ou transportadora. OBS: Livro digital você vai ver diretamente no site e estudar,de  outra formula,na sala de aula virtual você receberá em casa você pode estudar ou baixar os livros e estudar. Se for no site estude após a compra receberá um login e senha no seu celular, ou no e-mail  ou no whatsap para estudar no site os assunto que estará na pagina do site. 

PRAZO DE ENTREGA

Estude  em casa o material é colocado na sala de aula virtual, dentro do site será colocado de 03 a 08 dias poderá ser colocado  até no mesmo dia. O estudo será dentro do site na sala de aula virtual,dentro  se desejar pode baixar  o conteúdo

AS QUESTÕES DO CURSO

Curso de Telemarketing         

Este é um material de treinamento para quem quer atuar na área de telemarketing, como operador(a) ou supervisor(a), bem proporcionar os conhecimento necessários para empreender neste área. Conhecer e entender as funções do telemarketing.

Parcele seu curso no carnê ou no cartão no boleto 6 vezes pague por mês   tome   seu curso estude mensal por período do estudo no tempo que você determina.

Este material visa aprimorar o desempenho e comportamentos na operação das comunicações via telefone.

Alguns dos tópicos abordados

As bases do marketing de serviços

O que é o Telemarketing ?

A importância do Atendimento telefônico

Comportamentos e atitudes ao telefone

Como organizar o fluxo de informações com gentileza, simpatia e eficácia nos públicos internos e externos

Erros que não podem acontecer ao telefone: de Português, de voz e de atendimento

Aplicações do Telemarketing

Tecnologia do Call Center

Código de Defesa do Consumidor

Serviços 4001, 0300, 0500, 0800 e 0900

Ética do Telemarketing

Técnicas de vendas

Importância da motivação nas vendas

O Local De Trabalho Da Mulher

São 120 paginas

 

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