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Manual de Orientação

Empresarial esta associado a tradição, segurança e qualidade diferenciada de serviços uma marca da empresa especializada em fornecimento de gestão e funcionario atuando no pais á mais de 15 anos, aliada ao conceito de gestão integral e preventiva englobando a manutenção e a recuperação do fornecimento de gestão de recursos humanos. O dimensionamento adequado dos recursos, o compromisso com qualidade tecnico administrativa dos serviços, os invertimentos e aplicações de conceitos mordenos de gerenciamento e novas formas de operação traduzem-se numa postura estrategica de constante aprimoramento, conquistando indices elevados de aprovacao de seus cliente sempre dentro de uma politica de preços justos e acessiveis.

Tais valores resultam num elevado grau de comprometimento entre a ELITSERV e a satisfação da empresa cliente. E a ELITSERV oferecendo soluções personalizadas administracao funcionario recursos homano para voçê e a sua empresa, condominio, shopping, industria, loja e hotel.

Solicite nosso serviços e economize tempo.

ABRANGENCIA GEOGRAFICA
É a região onde tera atendimento, SP, RJ, BA, MG, DF, PR, SC, RS, PE, CE, MS, GO, MA, PI, TO, MT, PA, AP, RO, RR, AC, AM, RN, PB, AL, SE conforme contratado.

ACIDENTE PESSOAL
É o evento com ocorrencia do funcionario data perfeitamente garantido assistencia da ELITSERV caracterizados, exclusivo e diretamente externo ou exterior causador de lesão fisica que, por si so é independetimente de toda e qualquer outra causa, torne necessaria a internação hospitalar ou o atendimenro em regime.

ACOMODAÇÃO COLETIVA
É o tipo de acomodação hospitalar em quartos não privativos de ate três leitos.

ADMINISTRAÇÃO NACIONAL
É o orgão de regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades de assistencia suplementar ao cliente criado atraves das normas externa da empresa.

AGRAVO
Acrescimo no valor da contraprestação do serviço privado de assistencia ao cliente para que o cliente tenha direito integral ar contratada, para a administração ou preexistente declarada, apos os prazos contratuais.

AREA DE ATUAÇÃO
Considera-se area de atuação as localidades onde o cliente contrata a ELITSERV disponibiliza os funcionarios para o setor privado ou publico para da assistencia para o cliente.

ATENDIMENTO
É o atendimento que não se limita só aos serviço realizados em escritorio incluindo atenção ou procedimentos para fins de fornecer ao cliente que embora prescindam de funcionario demandem o apoio de estrutura do atendimento por periodo superior a 12 (doze) horas ou serviços como recuperação pós-atendimento uso de unidades ou centro da empresa intensiva ou isoladamente.

VINCULO
São as pessoas fisicas ou juridica publica vinculadas á contratada e seus respectivos socio e representante que forem incluidas no contrato, sendo classificadas com administrador.

REPRESENTANTE
E o individuo que mantem vinculo com a contratada de carater empregaticio ou estatutario, ou ainda os socios, administradores, agente politicos (assim entendidos como privado e publico socio e administrador presidente, governador, prefeitos e respectivos vices; os ministros e secretarios imediatos dos chefes do executivo; os senadores, deputados federais e estaduais e os vereadores), trabalhadores temporarios, estagiarios e menores aprendizes da contratante, inscritos neste contrato.

CARTA
Titular incluido no contrato do mesmo tem que esta na clausula naturais representante ou por carta de apresentação ate 18 anos de idade os fisicos em carater permanente, mediante comprovação da clausula. Os tutelados e o maior sob guarda ate 18 anos completo de acordo com as regras do codigo civil e do estatuto da criança e do adolescente.

COMPRIMENTO
É o periodo a ser cumprido pelo contratante para que o mesmo venha a ter direito as coberturas prevista em contrato de assistencia ao serviços.

CARTA DE ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE
É um documento padronizado pela empresa de gestão de fornecimento que visa orientar o cliente sobre o preenchimento da declaração pessoal de se exigive, no momento da inclusão no contrato.

CARTA DE INDENTIFICAÇÃO
É a carteira individual e personalizada emitida pela ELITSERV para cada funcionario incluido no contrato que, junto com o documento de indentificação oficial com foto, servira para garantir o atendimento e/ou estabelecimento a ser realizado pelo prestador de serviço pertencente ao cliente.

COBERTURA
É a garantia de atendimento ao cliente dos procedimentos constantes no rol de procedimentos no serviço instituido a ELITSERV na segmentação administração no setor com o serviço conforme estabelecido neste contrato, respeitadas as limitações de cada solicitado e a opção de contratação pela contratante.

COBERTURA PARCIAL TEMPORARIA
É a suspensão da cobertura de eventos do serviço de alta gestão e procedimentos de alta complexidade pelo prazo maximo de 24 (vinte e quatro) meses relacionada ao serviço ou administração preexistente declaradas.

CONTRAPRESTAÇÃO PECUNIARIA
É a importancia mensal devida e paga a ELITSERV, em moeda corrente nacional, para assegurar o direito as coberturas prevista em contrato.

CONTRATANTE
É a pessoa juridica, legalmente constituida, que contratada o serviço de assistencia administrativo sendo responsavel pelo pagamento das contaprestações mensais perante a ELITSERV.

CO-PARTICIPAÇÃO
Entende-se co-participação a parte efetivamente paga pela contratante a ELITSERV referente a realização de determinados procedimentos serviços e/ou fornecimento de funcionario de acordo com o serviços contratado.

CORPO
É o conjunto de funcionario que fazem parte da matriz propria ou filial da ELITSERV.

DECLARAÇÃO PESSOAL DE CLIENTE E TERMO DE RESPONSABILIDADE
É o documento no qual o proponente manifesta expressamente suas condições atuais e ateriores de serviço, bem como a de seus socio e representante quando ouver e por elas feito.

DESPESA DO SERVIÇO
É a despesa coberta, efetuada com o atendimento ou cliente contratante realizada pelo funcionario e prevista neste contrato.

DOENÇA
É qualquer pertubação das condições fisicas ou mentais do funcionario caracterizada como estado de troca substituição do mesmo que requeira tratamento medico e não se enquadre na difinição de acidente pessoal ou trabalho.

DOENÇA CONGENITA
Doença com a qual a pessoa nasce, hereditaria ou adquirida durante a vida profissional e com manifestação a qualquer tempo cabe a empresa ELITSERV resolver.

DOENÇA CRONICA
É a doença que tem uma ou mais das seguintes caracteristicas: é permanente, deixa incapacidade residual e é causada por alteração patologica não reversivel
podera o funcionario ser encostado ou afastado temporariamente.

DOENÇA OU LESÃO PREEXISTENTE
Doença ou lesão preexistente e alcorente aquela que o funcionario oi seu representante da empresa ELITSERV epoca da inclusão no plano privado de assistencia ao funcionario.

EMERGENCIA
Entende-se como emergencia os casos em que impliquem risco imediato de vida ou lesões irreparaveis para o beneficiario, caracterizados em declaração do medico assistente.

EXCLUSÕES
São os procedimentos, serviços e eventual são cobertos pelo contrato.

EVENTO
Todo o conjunto de ocorrencia e/ou serviços de assistencia medico- hospitalar,  verificado apos a inclusão do funcionario no plano, que tenha por origem ou causa o mesmo dano involuntario a saude do funcionario em decorrencia de acidente pessoal ou profissional doença, bem como suas consequencias. O evento se inicia com a comprovação medica da ocorrencia do dano e termina com a alta medica concedida ao funcionario.

É a região onde tera atendimento, SP, RJ, BA, MG, DF, PR, SC, RS, PE, CE, MS, GO, MA, PI, TO, MT, PA, AP, RO, RR, AC, AM, RN, PB, AL, SE conforme contratado.

É o evento com ocorrencia do funcionario data perfeitamente garantido assistencia da ELITSERV caracterizados, exclusivo e diretamente externo ou exterior causador de lesão fisica que, por si so é independetimente de toda e qualquer outra causa, torne necessaria a internação hospitalar ou o atendimenro em regime.

É o tipo de acomodação hospitalar em quartos não privativos de ate três leitos.

É o orgão de regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades de assistencia suplementar ao cliente criado atraves das normas externa da empresa.

Acrescimo no valor da contraprestação do serviço privado de assistencia ao cliente para que o cliente tenha direito integral ar contratada, para a administração ou preexistente declarada, apos os prazos contratuais.

Considera-se area de atuação as localidades onde o cliente contrata a ELITSERV disponibiliza os funcionarios para o setor privado ou publico para da assistencia para o cliente.

É o atendimento que não se limita só aos serviço realizados em escritorio incluindo atenção ou procedimentos para fins de fornecer ao cliente que embora prescindam de funcionario demandem o apoio de estrutura do atendimento por periodo superior a 12 (doze) horas ou serviços como recuperação pós-atendimento uso de unidades ou centro da empresa intensiva ou isoladamente.

São as pessoas fisicas ou juridica publica vinculadas á contratada e seus respectivos socio e representante que forem incluidas no contrato, sendo classificadas com administrador.

E o individuo que mantem vinculo com a contratada de carater empregaticio ou estatutario, ou ainda os socios, administradores, agente politicos (assim entendidos como privado e publico socio e administrador presidente, governador, prefeitos e respectivos vices; os ministros e secretarios imediatos dos chefes do executivo; os senadores, deputados federais e estaduais e os vereadores), trabalhadores temporarios, estagiarios e menores aprendizes da contratante, inscritos neste contrato.

Titular incluido no contrato do mesmo tem que esta na clausula naturais representante ou por carta de apresentação ate 18 anos de idade os fisicos em carater permanente, mediante comprovação da clausula. Os tutelados e o maior sob guarda ate 18 anos completo de acordo com as regras do codigo civil e do estatuto da criança e do adolescente.

É o periodo a ser cumprido pelo contratante para que o mesmo venha a ter direito as coberturas prevista em contrato de assistencia ao serviços.

É um documento padronizado pela empresa de gestão de fornecimento que visa orientar o cliente sobre o preenchimento da declaração pessoal de se exigive, no momento da inclusão no contrato.

É a carteira individual e personalizada emitida pela ELITSERV para cada funcionario incluido no contrato que, junto com o documento de indentificação oficial com foto, servira para garantir o atendimento e/ou estabelecimento a ser realizado pelo prestador de serviço pertencente ao cliente.

É a garantia de atendimento ao cliente dos procedimentos constantes no rol de procedimentos no serviço instituido a ELITSERV na segmentação administração no setor com o serviço conforme estabelecido neste contrato, respeitadas as limitações de cada solicitado e a opção de contratação pela contratante.

É a suspensão da cobertura de eventos do serviço de alta gestão e procedimentos de alta complexidade pelo prazo maximo de 24 (vinte e quatro) meses relacionada ao serviço ou administração preexistente declaradas.

É a importancia mensal devida e paga a ELITSERV, em moeda corrente nacional, para assegurar o direito as coberturas prevista em contrato.

É a pessoa juridica, legalmente constituida, que contratada o serviço de assistencia administrativo sendo responsavel pelo pagamento das contaprestações mensais perante a ELITSERV.

Entende-se co-participação a parte efetivamente paga pela contratante a ELITSERV referente a realização de determinados procedimentos serviços e/ou fornecimento de funcionario de acordo com o serviços contratado.

É o conjunto de funcionario que fazem parte da matriz propria ou filial da ELITSERV.

É o documento no qual o proponente manifesta expressamente suas condições atuais e ateriores de serviço, bem como a de seus socio e representante quando ouver e por elas feito.

É a despesa coberta, efetuada com o atendimento ou cliente contratante realizada pelo funcionario e prevista neste contrato.

É qualquer pertubação das condições fisicas ou mentais do funcionario caracterizada como estado de troca substituição do mesmo que requeira tratamento medico e não se enquadre na difinição de acidente pessoal ou trabalho.

Doença com a qual a pessoa nasce, hereditaria ou adquirida durante a vida profissional e com manifestação a qualquer tempo cabe a empresa ELITSERV resolver.

É a doença que tem uma ou mais das seguintes caracteristicas: é permanente, deixa incapacidade residual e é causada por alteração patologica não reversivel
podera o funcionario ser encostado ou afastado temporariamente.

Doença ou lesão preexistente e alcorente aquela que o funcionario oi seu representante da empresa ELITSERV epoca da inclusão no plano privado de assistencia ao funcionario.

Entende-se como emergencia os casos em que impliquem risco imediato de vida ou lesões irreparaveis para o beneficiario, caracterizados em declaração do medico assistente.

São os procedimentos, serviços e eventual são cobertos pelo contrato.

Todo o conjunto de ocorrencia e/ou serviços de assistencia medico- hospitalar,  verificado apos a inclusão do funcionario no plano, que tenha por origem ou causa o mesmo dano involuntario a saude do funcionario em decorrencia de acidente pessoal ou profissional doença, bem como suas consequencias. O evento se inicia com a comprovação medica da ocorrencia do dano e termina com a alta medica concedida ao funcionario.

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